職場與磁場

日期: 2006/4/16北
職場與磁場》重整心靈磁碟-----有個工作17年的女主管來算命，說她完全無法與剛上任的上司溝通。兩人不只無法達成共識，她連聽到對方聲音，都會起雞皮疙瘩、極端不屑。
為此，她甚至想放棄優渥的退休金，提前離職。但真能放下心情嗎？中年轉業的艱辛，她何嘗不懂？ 我問她是否嘗試去了解上司的習慣用語、歷練背景、行事風格，她說懶得去問清楚。 我向來以為，去了解職場上不認同的人的成長背景（例如，從小窮困或是成長過程挫折連連），其實可以提高你對他的理解度與包容度。 對於部屬的反感，她的上司完全不知情。因為她向來安靜，只是心裡很怨工作加一倍、薪水不變，沒有加班費。別人不想做的，全丟給她一人。 我先就命盤分析，與主管結緣的時間點對她而言，其實有拿到太陰化祿（加薪有望）的好處。當然，主管巨門化忌的缺點，也同時進入她的上下屬宮。因此，兩人的溝通不良、無法和諧產出共識是可以理解的。 她聽到加薪有望，嘟著嘴，冷冷一聲「嗯」，喜悅的表情很內斂。我把命盤蓋起來說：「我們來聊故事吧。」 我問她，是否用msn當職場溝通工具？常常用娃娃表情來表達情緒嗎？是否認為娃娃的表情符號只有一種象徵意義？ 我舉例說，有一次在溝通重要工作時，對方跑出一個我界定為生氣的符號，可是我認為他不可能生我氣，就找機會問他，結果，對方要表達的是「傷腦筋」的意思。 如果，沒有經過這樣進一步的溝通，雙方可能在msn上都會結上樑子。 又有一次，我看到一棵光禿禿大樹，枝條孤單。我說好美喔。旁邊的一群人說，上面什麼都沒有，哪來的美啊？我說，大樹色單蕭條，我的心卻可以把它想像成五彩繽紛啊。眼睛看到的是蕭瑟之氣，但我的心想像的卻是盛開瑰麗。 從有形的符號定義，到無形的心靈感覺，人與人之間的溝通，怎可以不花心思，去達到最好的交流呢？ 我再問嘟著嘴巴的人，你有試著去化解自己與主管之間的誤會嗎？她搖頭，但笑了。 人都有主觀的一面。但如果偶爾像電腦一樣，來一趟「磁碟重整」，把心裡不悅的黑洞填補起來，讓自己的思緒可以不斷重新來過，不就是給自己的一份心靈禮物嗎？ （作者是元策公關行銷、matchwell麻雀餵了諮詢網負責人，網址：http://www.matchwell.com.tw） ■ 陳瑩珍【2006/04/16 經濟日報】