2007年11月14日 星期三

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2007年10月15日 星期一

職場與磁場

日期: 2006/4/16北
職場與磁場》重整心靈磁碟-----有個工作17年的女主管來算命,說她完全無法與剛上任的上司溝通。兩人不只無法達成共識,她連聽到對方聲音,都會起雞皮疙瘩、極端不屑。
為此,她甚至想放棄優渥的退休金,提前離職。但真能放下心情嗎?中年轉業的艱辛,她何嘗不懂? 我問她是否嘗試去了解上司的習慣用語、歷練背景、行事風格,她說懶得去問清楚。 我向來以為,去了解職場上不認同的人的成長背景(例如,從小窮困或是成長過程挫折連連),其實可以提高你對他的理解度與包容度。 對於部屬的反感,她的上司完全不知情。因為她向來安靜,只是心裡很怨工作加一倍、薪水不變,沒有加班費。別人不想做的,全丟給她一人。 我先就命盤分析,與主管結緣的時間點對她而言,其實有拿到太陰化祿(加薪有望)的好處。當然,主管巨門化忌的缺點,也同時進入她的上下屬宮。因此,兩人的溝通不良、無法和諧產出共識是可以理解的。 她聽到加薪有望,嘟著嘴,冷冷一聲「嗯」,喜悅的表情很內斂。我把命盤蓋起來說:「我們來聊故事吧。」 我問她,是否用msn當職場溝通工具?常常用娃娃表情來表達情緒嗎?是否認為娃娃的表情符號只有一種象徵意義? 我舉例說,有一次在溝通重要工作時,對方跑出一個我界定為生氣的符號,可是我認為他不可能生我氣,就找機會問他,結果,對方要表達的是「傷腦筋」的意思。 如果,沒有經過這樣進一步的溝通,雙方可能在msn上都會結上樑子。 又有一次,我看到一棵光禿禿大樹,枝條孤單。我說好美喔。旁邊的一群人說,上面什麼都沒有,哪來的美啊?我說,大樹色單蕭條,我的心卻可以把它想像成五彩繽紛啊。眼睛看到的是蕭瑟之氣,但我的心想像的卻是盛開瑰麗。 從有形的符號定義,到無形的心靈感覺,人與人之間的溝通,怎可以不花心思,去達到最好的交流呢? 我再問嘟著嘴巴的人,你有試著去化解自己與主管之間的誤會嗎?她搖頭,但笑了。 人都有主觀的一面。但如果偶爾像電腦一樣,來一趟「磁碟重整」,把心裡不悅的黑洞填補起來,讓自己的思緒可以不斷重新來過,不就是給自己的一份心靈禮物嗎? (作者是元策公關行銷、matchwell麻雀餵了諮詢網負責人,網址:http://www.matchwell.com.tw) ■ 陳瑩珍【2006/04/16 經濟日報】